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Os produtos da AIG Campestre possuem garantia de noventa dias de sua aquisição comprovada através da nota fiscal de compra, conforme Código de Defesa do Consumidor.
O produto que apresentar defeito de fabricação será analisado primeiramente pelo nosso D.A.T. (Departamento de Assistência Técnica). Enviar para o nosso e-mail
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, os seguintes dados:
- 2 fotos sendo uma do produto e outra destacando o defeito apresentado.
- Nota Fiscal de aquisição do produto com data inferior a 90 dias do recebimento do e-mail pelo nosso D.A.T.
- Relato do defeito
Em até cinco dias úteis da comunicação de defeito e constatado o problema e havendo possibilidade de conserto, iremos comunicar o endereço da oficina credenciada mais próxima, para envio do produto, que analisará e informará o prazo para reparo e devolução.
No caso que for constatado que o defeito foi proveniente de manuseio inadequado ou acidental ou desgaste normal por uso ou produto fora do prazo de garantia ou ainda sem a nota fiscal, efeitos estes não cobertos por nossa Garantia, a oficina emitirá orçamento para análise e aprovação do cliente, ficando os custos de transporte e conserto por conta do cliente.
Não nos responsabilizamos pelo envio de produtos sem o contato inicial ou por consertos efetuados sem nossa anuência.
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