POLÍTICA DE GARANTIA

A garantia oferecida refere-se a eventuais defeitos na fabricação dos produtos. O período total coberto pela garantia será 03 (três) meses concedidos conforme a Lei 8.078 (Código de Defesa do Consumidor).

Regras Gerais:

Verificando a existência de algum defeito, enviar e-mail para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo., constando os seguintes dados:

• 2  fotos, sendo uma do produto e outra destacando o defeito apresentado.

O que entra em garantia:

• Costuras - Pontos sem costura, desfiando ou rente à ponta do tecido;
• Montagem (Rebites) – solta, tortos, mal colocados ou a falta de rebites,
• Falta de Componentes /Acessórios – todos os tipos de Alças, cursores, puxadores do cursor, logotipo, carrinhos, pés de apoio, zíper, tridente, elástico.
• Defeitos detectados antes da utilização - cadeados, fechos, zíperes, carrinhos, mosquetões.

Itens Excluídos desta garantia:

• Sinais de desgaste por tempo de uso;
• Desgastes ou perfurações provocados por atrito em asfalto, pisos, paredes ou por objetos cortantes e pontiagudos;
• Acidentes como: queda, batida, fogo, encharcamento, ou danos causados por contato com produtos químicos;
• Zíperes e fechos com sinais de violação ou de arrombamento;
• Deformações, rasgos, manchas ou ranhuras causadas por problemas de armazenamento ou após o uso.

Ocorrendo algo relatado acima, entraremos em contato com o cliente, onde será enviado um orçamento do conserto. Se aprovado, o serviço será executado, caso contrário o produto é devolvido ao cliente, ficando os custos de transportes por conta do mesmo. Em caso de defeitos cobertos por esta garantia no prazo estipulado, o seu produto será reparado ou substituído gratuitamente.

Caso seja necessária a troca do produto, a AIG CAMPESTRE não garante que seja entregue o mesmo modelo (esgotado), o usuário poderá escolher modelo de sua preferência que tenha custo compatível e que tenha disponibilidade em nosso estoque. Não nos responsabilizamos pelo envio de produtos sem contato inicial ou por consertos efetuados sem nossa anuência.